तीसरा चीनी अन्तरराष्ट्रीय सेवा आउटसोर्सिंग मेला चीन के हांगचो शहर में उद्घाटित हुआ। मेले में उपस्थित सरकारी संस्थाओं और सेवा आउटसोर्सिंग उद्योग ने यह माना है कि चीन में सेवा आउटसोर्सिंग उद्योग के विकास के लिए बेहतर स्थिति तैयार हो चुकी है, भविष्य में चीन को सेवा आउटसोर्सिंग का स्तर उन्नत करते हुए चीनी ब्रांड बनाने की कोशिश करनी चाहिए।

सेवा आउटसोर्सिंग एक ऐसा संचालन फार्मुला है जिस के तहत कारोबार अपने व्यवसाय का गौण काम सीमा बाहर अनुभवी पेशेवार टीम को सौंप देगा और कारोबार खुद अपने मुख्य व्यवसाय का काम संभालेगा, उत्पादन का खर्चा कम करेगा, अपनी कार्यक्षमता ऊंची करेगा तथा अपनी प्रतिस्पर्धा शक्ति बढ़ाते हुए बदलती जा रही बाहरी स्थिति से निपटने की शक्ति बढ़ाएगा।

चीनी उप वाणिज्य मंत्री श्री वांग छाओ ने मेले में कहा कि आर्थिक वैश्विकरण की हालत में कारोबारों के कुछ कामों का आउटसोर्सिंग करना चीन के आर्थिक उत्पादन के तौर तरीको में बदलाव लाने तथा कारोबारों के संचालन को सुधारने का एक आदर्श तरीका बन गया है और अन्तरराष्ट्रीय बाजार में कारोबारों की स्पर्द्धा शक्ति ऊंची करने का नया उपाय है। उन्होंने कहा कि निरंतर अथक प्रयासों के बाद अब चीन में सेवा आउटसोर्सिंग के विकास की अच्छी स्थिति तैयार हो चुकी है। उन्होंने कहाः

चीन में नीतिगत स्थिति लगातार सुधारती जा रही है। 2009 और 2010 में चीन ने सेवा आउटसोर्सिंग के लिए हांगचाओ समेत 21 शहरों को मिसाली नगर के रूप में निश्चित किया, इस के समर्थन के लिए वित्त, कर वसूली, बैंकिंग, टेलीकॉम और बौद्धिक संपदा अधिकार संरक्षण आदि क्षेत्रों में तीस से अधिक नीतियां लागू की गयी और सेवा आउटसोर्सिंग के विकास का भरपूर समर्थन किया गया।

श्री वांग ने कहा कि चीन में श्रेष्ठ प्रतिभागियों की संख्या पर्याप्त है और परिपक्व होते चले बुनियादी ढांचे भी सेवा आउटसोर्सिंग के तेज विकास के लिए मजबूत आधार है। विश्व में सेवा आउटसोर्सिंग बाजार के पुनर्जीवन के साथ साथ चीन का सेवा आउटसोर्सिंग बाजार भी फलता फूलता चला गया। वर्ष 2010 में चीन ने अन्तरराष्ट्रीय सेवा आउटसोर्सिंग के जो अनुबंध ले लिए थे, उन की कुल रकम 14 अरब 50 करोड़ अमेरिकी डालर तक पहुंची जो इस से पहले के साल की तुलना में 43 प्रतिशत अधिक थी।

लिंगछ्वान सोफ्टवेयर लिमिलेड कंपनी चीन का एक ऐसा आउटसोर्सिंग सेवा ऑपरेटर है जो विशेष तौर पर अन्तरराष्ट्रीय निवेश बैंकों को सूचना तंत्र के चालन व रखरखाव की सेवा देती है। वर्ष 2003 में कंपनी की स्थापना के वक्त केवल कई कर्मचारी थे, लेकिन तेजी से विकसित होकर अब कंपनी के कर्मचारियों की संख्या दसियों हजार हो गयी और निर्यात की रकम एक करोड़ अमेरिकि डालर दर्ज हुई।

लिंगछ्वान कंपनी के प्रशासनिक मेनेजर गेमिंग ने कहा कि लिंगछ्वान के तेज विकास को चीन में निवेश के अच्छे वितावरण और सरकार के नीतिगत समर्थन से खास लाभ मिला है। उन्होंने कहाः

इन सालों में हमारी कंपनी का सुचालू विकास हुआ है। 2007 के बाद चीन सरकार सेवा आउटसोर्सिंग व्यवसाय पर बड़ा ध्यान देने लगी, खासकर वित्तीय संकट के बाद चीन सरकार ने सिलसिलेवार नीतियां लागू कर इस व्यवसाय के विकास को प्रोत्साहन दिया, इस के अलावा हांगचाओ शहर और चेच्यांग प्रांत ने भी इस का समर्थन किया।

विश्वविख्यात आईटी व परामर्शता ऐजेंसी गार्टनर के अनुमान के अनुसार आने वाले सालों में विश्व सूचना तकनीक आउटसोर्सिंग और उत्पादन काम के आउटसोर्सिंग की कुल रकम निरंतर बढ़ती जाएगी और 2014 तक 5 खरब 40 अरब अमेरिकी डालर तक पहुंचेगी। विशेषज्ञों के मुताबिक 2015 तक चीन के सेवा आउटसोर्सिंग बाजार में राशि 32 अरब डालर होगी जो 2009 से पांच गुनी होगी।

चीनी अन्तरराष्ट्रीय निवेश संवर्द्धन सोसाइटी के उपाध्यक्ष चो मिंग ने कहा कि विश्व में आए अच्छे मौके के मुद्देनजर चीन के सेवा आउटसोर्सिंग उद्योग को एकजुट होकर अपने स्तर को अधिक ऊंचाई देकर राष्ट्रीय ब्रांड बनाने की कोशिश करनी चाहिए। श्री चो ने कहाः

सेवा आउटसोर्सिंग को बढ़ावा देने में राष्ट्रीय ब्रांड विकसित करना बहुत अहम है। भारत के अनुभव से जाहिर है कि देश का नाम ज्यादा महत्वपूर्ण है। जब कभी आउटसोर्सिंग सेवा की चर्चा हुई, लोगों के दिमाग में सब से पहले भारत का नाम उभरा, न कि बंगलुरू शहर का। क्योंकि आउटसोर्सिंग सेवा के लिए लोग सब से पहले देश को चुनते हैं। बहुत से विदेशी कंपनियों ने हमें बताया है कि चीन को अपना ब्रांड बनाना चाहिए, जब चीन का ब्रांड मशहूर हो गया, तब आउटसोर्सिंग के लिए जरूर पहले चीन के नाम की याद आएगी।