तुर्की के श्रोता मुसा ओजाल ने पूछा कि भूकंप के दौरान कुछ लोग परिवार से अलग कर जुदा हो गए हैं , चीन सरकार ने उन्हें पुनः मिलन के लिए क्या क्या कदम उठाए हैं ?

जवाबः चीनी यातायात मंत्रालय ने 19 मई को खबर जारी कर कहा कि सछ्वान प्रांत के डाक तार विभागों ने भूकंप के बाद विपत्ति ग्रस्त क्षेत्रों में हाल पूछताछ के लिए मुफ्त डाक सेवा शुरू की है, जिस के जरिए सछ्वान भूकंप के दौरान बिखरे हुए लोगों को जल्द ही अपने दूसरे स्थानों में रहने वाले रिश्तेदारों और बिखरे हुए परिवारजनों के साथ संपर्क कायम कर अपना हाल चाल सूचित करने की सुविधा मिलती है । बचाव और राहत अवधि में सछ्वान के छङतू , आपा , म्यानयांग , क्वांगयुन और याआन आदि शहरों और प्रिफैक्चरों के विपत्ति पीड़ित लोगों द्वारा हाल चाल सूचित करने वाले सभी पत्रों पर डाक खर्च नहीं लगेगा । इस के अलावा डाक तार विभाग ने 11185 सेवा लाइन खोल कर भूकंप ग्रस्त लोगों द्वारा इस लाइन से दी जाने वाली सूचना रिकार्ड करने की व्यवस्था की है , जिस से भूकंप पीड़ितों के परिवारजन और रिश्तेदार अपने संबंधियों का हाल चाल जान सकेंगे ।

चीनी मोबाइल ( 100865) , चीनी युनि कॉम ( 10010, 10198) और चीनी टेलीकाम (114) आदि दूर संचार उद्योगों ने भी क्रमशः रिश्तेदारों का पता लगाने की तेलीफोन सेवा लाइन खोली , जिस से भूकंप ग्रस्त क्षेत्रों के लोगों को अपने जुदा हुए रिश्तेदारों का पता लगाने की मदद मिलेगी।

इंटरनेट पर सभी प्रमुख चीनी वेबसाइटों पर तलाश सेवा मंच खोला गया , जिस पर भूकंप ग्रस्त क्षेत्रों के आठ बड़े अस्पतालों द्वारा प्रदत्त हजारों घायलों की नामसूची मिलती है ।