हर सुबह आठ बजे, ल्याई निन्ग प्रांत के शेन यांग के स्वयंसेवक ल्यू छाओ और लू लू एक हॉट लाइन के पास बठकर सेवा देने का इंतजार करते हैं, इस हॉट लाइन का एक सुन्दर नाम है, छोटी बर्ड हॉट लाइन।

 "नमस्ते, यह छोटी बर्ड हॉट लाइन है

नमस्ते, क्या यह छोटी बर्ड हॉट लाइन है？ मुझे आपकी मदद चाहिए। मेरा जीवन बहुत कठिन है, मैं खुद ब्रेल लिपी में लिखता हूँ और खुद अनुवाद भी करता हूँ। लेकिन मैं जो भी लिखता हूँ स्पष्ट नहीं होता है, इसलिए मुझे तुम आपलोगों का मदद चाहिए, मेरी इस मांग को पूरा किया जा सकेगा？

कोई बात नहीं, हमारा संसाधन बहुत समृद्ध है, हमलोग आपके लिए एक सहायक की तलाश करेंगे, संपर्क रखने के बाद हम आप को फोन करेंगे, ठीक है？

मेरा नाम लिखें

अच्छा"

फोन करने वाला एक अंधा व्यक्ति है, उन का नाम है ली श्यांग हाओ, उन्होंने कुछ पैसा उधार लिया, शेन यांग आकर एक मालिश केंद्र की स्थापना करना चाहते हैं, लेकिन आगे कैसे करें, उदाहरण के लिए, कहां से वेटर की तलाश करें, कैसे विज्ञापन लिखें। रेडियो कार्यक्रम सुनकर उन को छोटी बर्ड हॉट लाइन मालूम है, फ़ॉन पर छोटी बर्ड हॉट लाइन के स्वयंसेवक ने ली श्याओ हाओ की मांग स्वीकार किया, दूसरे दिन स्वयंसेवक ने ली श्याओ हाओ के लिए एक विज्ञापन लिखा और उन से तीन वेटरों की सिफारिश की।

किसान मजदूरों को मदद देना छोटी बर्ड का सिद्धांत है, वर्ष 1999 के 6 जून को ह नान प्रांत के किसान वेई वेई ने पेइचिंग में छोटी बर्ड हॉट लाइन की स्थापना की थी, विशेष तौर पर किसान मजदूरों को रोजगार, कानून, धन आदि क्षेत्रों का मदद देता है। कई सालों के बाद बहुत सारे किसान मजदूरों में यह हॉट लाइन प्रचलित होने के बाद शेन चेन शहर में भी एक शाखा की स्थापना की गयी। वर्ष 2006 में शेन यांग शाखा की स्थापना हुई है।