चांग छाओ की खानच्या वैबसाइट यानी कोमच्या डोट कोम के लिए वर्ष 2014 असाधारण साल था। शुरू में यह पारंपरिक अचल-संपत्ति एजेंसी थी। बाद में चांग छाओ ने इसके ढांचे में परिवर्तन किया। इसी दौरान दसेक कर्मचारियों की कंपनी से परिवर्तित होकर सैकड़ों व्यक्तियों के पैमाने वाली कंपनी बन गई। वर्ष 2014 में कंपनी को सफलतापूर्ण रूप से वित्त पोषण मिला, जिससे कंपनी का तेज़ गति से विकास हुआ।

कंपनी में कर्मचारियों की संख्या लगातार बढ़ने की वजह से खानच्या वैबसाइट की ऑपरेशन टीम का सेटअप करना और बंटवारा करना अधिक विशिष्टीकरण हो गया है। इसकी चर्चा करते हुए चांग छाओ ने कहा："वर्तमान में कंपनी तीन भागों में बंटी हुई है। ऑफलाइन टीम और ऑनलाइन टीम मुख्य तौर पर इन्टरनेट से संबंधित काम संभालती हैं। इसके अलावा बैकस्टेज स्पोर्टिंग टीम भी है। जिसमें मानव संसाधन, वित्त, मिश्रित प्रशासनिक मामला विभाग शामिल है। हमारी कंपनी इन तीनों विभागों से गठित है।"

चांग छाओ के विचार में एक श्रेष्ठ कर्मचारी के पास उच्च स्तरीय शैक्षिक पृष्ठभूमि और पर्याप्त अनुभव काफ़ी नहीं है। उसके पास लगातार सीखने की मज़बूत क्षमता भी होनी चाहिए। इस क्षेत्र में चांग छाओ कंपनी के कर्मचारियों के सामने एक आदर्श मिसाल बना। एक हफ्ते में 40 प्रतिशत का समय उसने लगातार सीखने में लगाया। चांग छाओ ने कहा："मुझे लगता है कि कारोबार के दौरान हमें कुछ हासिल करना चाहिए। क्योंकि पहले किसी ने इसे नहीं किया। इस तरह मुझे अधिक सीखना चाहिए। आम तौर पर मैं कुछ सीखने के बाद अपने द्वारा अनुसंधान की गई वस्तुओं को पीपीटी बनाकर कंपनी के कर्मचारियों को सिखाता हूँ। हर हफ्ते हमारे सिखने के लिए स्थाई समय निश्चित किया जाता है। एक व्यक्ति कुछ सीखने के बाद दूसरों के साथ शेयर करता है। मेरा विचार है कि अगर हमारी कंपनी विशिष्टीकरण के रास्ते पर आगे बढ़ी, तो हमें लगातार पेशेवर नोलेज लेनी चाहिए। कंपनी के प्रबंधकों के रूप में हमें और अधिक सीखने की आवश्यकता है।"