40 साल पहले सेम वाल्टन नाम के एक अमरीकी ने अपने गृहस्थान के एक छोटे कस्बे में रोजमर्रा की एक दुकान खोली थी, दुकान का नाम वाल मार्ट रखा। कई सालों के विकास से आज पहले की एक छोटी सी यह दुकान, अब वार्षिक आय 2 खरब 80 अरब अमरीकी डालर वाली विश्व की सबसे बड़ी फुटकर उद्योग बन गया है। 1996 में वाल मार्ट औपचारिक रूप से चीन में प्रवेश हुआ। फिलहाल उसे नौ साल हो चुके हैं, वाल मार्ट का विकास चीन के बाजार में किस तरह विकसित हो रहा है, आज के इस कार्यक्रम में हम आप को इस संबंध पर एक रिपोर्ट सुनाएगें।
चीन के वाल मार्ट सुपर मार्केट में 20 हजार किस्मों के माल बेचे जाते हैं, सदस्य दुकाने अमीर उपभोक्ताओं के लिए विश्व कि विभिन्न जगहों के वस्तुए प्रदान करती है। जबकि मौहल्ले के नागरिकों के लिए लोगों की पसंदीदा व उचित दाम वाली चीजे प्रदान करती है, दुनिया में चाहे कौन सी वाल मार्ट सुपर मार्केट क्यों न हो उस की खरीददारी वातावरण व सेवा हमेशा बेहतरीन होती है।
फुटकर उद्योग क्षेत्र में दाम की श्रेष्ठता हर एक उद्योग की सफल व असफल का महत्वपूर्ण तत्व रहता है। वाल मार्ट हमेशा से रोजाना नीचा दाम के अपने वचनों से ग्राहकों का विश्वास जीतता आया है। वाल मार्ट कम्पनी के बाहरी मामाला के सुपरवाइजर छवी च्वीन ने हमे जानकारी देते हुए कहा हम अपने हर दिन के व्यवसाय में हर तरह के संभव पैसों की किफायत करते हैं, हमने अपना दफतर ग्राउड फलोर में रखा है, व्यवसाय , दफतर व लाजिस्टिक आदि कई पहलुओं में हमने खर्चे में जो किफायत की है, उसे हम मुनाफे के रूप में ग्राहकों को देते हैं, ताकि हमारे ग्राहक वाल मार्ट में खरीददारी के समय हमेशा लाभांष हासिल कर सके।
श्री छवी ने हमारे संवाददाता को बताया कि वर्तमान वाल मार्ट के विश्व के 10 देशों में 5000 से अधिक सुपर मार्केटें हैं, हर हफ्ते हम करीब 14 करोड़ लोगों का सत्कार करते हैं। लेकिन दुनिया के किसी भी देश में अपनी शाखा खोलते समय वाल मार्ट स्थानीय बाजार की स्थिति, वहा की सांस्कृतिक पृष्ठभूमि व लोगों के उपभोग की आदतों के अनुसार , अपने सुपर मार्केट की योजना व डिजाइन तय करते हैं, ताकि पूरी कोशिशों से स्थानीय उपभोक्ताओं की जरूरत को पूरा किया जा सके।
श्री छवी ने चीन में अपनी शाखा का स्थान चुनने पर टिप्पणी करते हुए कहा अमरीका में वाल मार्ट आम तौर पर उपनगर में खोला जाता है, क्योंकि अमरीका के ग्राहक बड़ी आसानी से गाड़ी से वाल मार्ट खरीददारी करने जा सकते हैं, लेकिन चीन में वाल मार्ट अधिकतर शहर के केन्द्र में खोला जाता है, क्योंकि चीन के ग्राहक फिलहाल आम तौर से पैदल चल कर या बस व साइकिल में सवार होकर खरीददारी करने आते हैं।
वाल मार्ट की एक अलग विशेषता यह भी है कि उसके कार्यकर्ता स्थानीय लोग होते हैं, जानकारी के अनुसार, वर्तमान वाल मार्ट ने चीन में खोले अपने सभी शाखाओं की खरीददारी व लाजिस्टिक का भार चीनी कार्यकर्ताओं को सौंप दिया है। वाल मार्ट गलोबल उप महा प्रबंधक जौन मेनजर ने कहा चीन के वाल मार्ट में हमारे 25000 कर्मचारियां हैं, शाखा के प्रबंधक सभी चीनी है। कर्मचारियों में केवल पांच विदेशी कर्मचारी हैं, चीनी कर्मचारी वाल मार्ट में अपनी कार्यकौशला को उन्नत कर सकने के साथ पद प्रगित भी कर सकते हैं।
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