प्राचीन शाही प्रासाद की ऑनलाइन बुकिंग सिस्टम स्थापित

यदि आप चीन की यात्रा करने आते हैं, तो अवश्य ही प्राचीन शाही प्रासाद का दौरा करेंगे। इस साल के राष्ट्रीय दिवस के गोल्डन सप्ताह के दौरान प्राचीन शाही प्रासाद ने पहली बार टिकट की ऑनलाइन बुकिंग सिस्टम शुरू की। हाल में प्राचीन शाही प्रासाद ने घोषणा की कि भविष्य में सभी टिकटों की ऑनलाइन खरीदारी होगी।

जानकारी के मुताबिक 2011 के सितंबर माह से प्राचीन शाही प्रासाद ने ऑनलाइन बुकिंग करने की कोशिश की। पर्यटकों ने प्राचीन शाही प्रासाद की सरकारी वेबसाइट पर टिकट बुकिंग करना शुरू की। वेबसाइट पर रजिस्टर होने के बाद पर्यटक प्राचीन शाही प्रासाद जाने के समय तय करके टिकटें खरीद सकते हैं। जबकि ऑनलाइन बुकिंग नहीं करने वाले पर्यटक यदि प्राचीन शाही प्रासाद की यात्रा करना चाहते, तो क्या करें। चिंता की बात नहीं है। पर्यटकों को सुविधा देने के लिए द्वार पर कुछ कर्मचारी क्यूआर कोड लाकर पर्यटकों को क्यूआर कोड स्कैन करके टिकटें खरीदने की सेवा देते हैं।

प्राचीन शाही प्रासाद के प्रधान शैन चीश्यांग ने कहा कि ऑनलाइन बुकिंग सिस्टम से पर्यटकों के इन्तज़ार करने के समय को कम किया जा सकता है और पर्यटकों को आराम मिलेगा। हाल में रोज करीब 15 से 20 हज़ार पर्यटक ऑनलाइन बुकिंग न करने वाले पर्यटक द्वार पर क्यूआर कोड स्कैन करने के बाद अंदर जा पाते हैं। जबकि पहले प्राचीन शाही प्रासाद को 30 टिकट ऑफ़िस खोलना होता था और वह दो घंटों में सिर्फ़ 20 हज़ार टिकटें बेच पाते थे। शैन के अनुसार, ऑनलाइन बुकिंग सिस्टम की सबसे बड़ी भलाई है कि सभी दर्शकों को टिकट खरीदने का समय बचता है। पहले पर्यटकों को टिकटें खरीदने के लिए आधा घंटा या एक घंटे का इंतज़ार करना पड़ता था। लेकिन अब टिकटें खरीदने के लिए सिर्फ़ तीन-चार मिनटों की ज़रूरत होती है।

प्राचीन शाही प्रासाद की इस सिस्टम को पर्यटकों ने गर्मजोशी से स्वागत किया है। अध���कांश लोगों ने कहा कि ऑनलाइन टिकटों को खरीदने में समय बचने के साथ भीड़ भी नहीं होती है। युवाओं के लिए यह खास सुविधापूर्ण है। लेकिन कुछ वीचेट का इस्तेमाल नहीं करने वाले बूढ़े पर्यटकों ने अलग मत प्रकट किया। उनके लिए टिकट खरीदकर अंदर जाना आसान बात है। चूंकि उन्हें लोगों की सहायता में टिकट खरीदनी पड़ती है।

बूढ़े लोगों की परेशानी को मद्देनज़र प्राचीन शाही प्रासाद ने उनकी ख़ास सेवा भी प्रस्तुत की। शैन ने कहा कि द्वार पर कर्मचारी उनकी मदद कर सकते हैं। कुछ बूढ़े आदमी मोबाइल नहीं लाते हैं, या कुछ मोबाइल से भुगतान नहीं करते हैं, तो कर्मचारी उनकी सहायता करते हैं। साथ ही चीनियों की तुलना में अनेक विदेशी लोगों को ऑनलाइन खरीदारी की आदत नहीं है, तो द्वार पर कर्मचारी उन्हें विशेष सेवा भी देते हैं, ताकि सब लोग प्राचीन शाही प्रासाद की यात्रा कर सकें।

शैन ने कहा कि भविष्य में प्राचीन शाही प्रासाद प्रबंधन को और मज़बूत करेगा और बिग डेटा का विश्लेषण करेगा। अगले साल प्राचीन शाही प्रासाद एक दिन को कई भागों में विभाजित कर विभिन्न टिकटें बेचेगा, ताकि दर्शनीय स्थल में सुबह कम और दोपहर को भीड़ होने की स्थिति से बचा जा सके और पर्यटकों को और सुन्दर सांस्कृतिक दृश्य और यात्रा का अनुभव दे सके।