भारतीय अरबपति मुकेश अंबानी की सहायक कंपनी रिलायंस रिटेल लिमिटेड ने अपने ई-कॉमर्स एप्प जियोमार्ट को छह महीनों के भीतर व्हाट्सएप में एकीकृत करने की योजना बनाई है। व्हाट्सएप वर्तमान में भारत में सबसे लोकप्रिय इंस्टेंट मैसेजिंग एप्लिकेशन है, जिसमें 400 मिलियन उपयोगकर्ता हैं। एकीकरण के पूरा होने के बाद, ये उपयोगकर्ता सीधे व्हाट्सएप एप्लिकेशन में सामान खरीद सकेंगे।

एकीकरण पूरा होने के बाद, जियोमार्ट का व्यवसाय भारत के सभी हिस्सों को कवर करेगा। भारतीय ऑनलाइन खुदरा बाजार में फ्लिपकार्ट और एमेजोन के प्रभुत्व पर सीधा खतरा होगा। वर्तमान में, रिलायंस रिटेल पहले से ही भारत में सबसे बड़ा ऑफलाइन रिटेलर है, लेकिन अंबानी की भारतीय खुदरा बाजार में बड़ी हिस्सेदारी हासिल करने की भी योजना है। अनुमान है कि भारतीय खुदरा बाजार का आकार 2025 तक 1.3 ट्रिलियन अमेरिकी डॉलर तक पहुंच जाएगा।

ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफॉर्म जियोमार्ट को पिछले साल मई में भारत के 200 शहरों और कस्बों में लॉन्च किया गया था। इसके आधे साल के बाद, रिलायंस रिटेल ने इस प्लेटफॉर्म के प्रभाव का विस्तार करने के लिए व्हाट्सएप के साथ एक समझौता किया।

गौरतलब है कि इस साल अप्रैल में फेसबुक ने भी रिलायंस इंडस्ट्रीज के तहत डिजिटल बिजनेस जियो प्लेटफॉर्म में 9.9% हिस्सेदारी हासिल करने के लिए 5.7 अरब अमेरिकी डॉलर खर्च किए।

अनुसंधान कंपनी कन्वर्जेंस कैटालिस्ट के संस्थापक और साझेदार जयंत कोल्ला ने कहा, "यह एकीकरण इन दोनों कंपनियों के फायदों को जोड़ता है। अब चैट, खुदरा और भुगतान कार्य सभी एक ही में एकीकृत होंगे। एक इंटरफेस में, उपयोगकर्ता सामान खरीद सकते हैं और इंस्टैंट मैसेजिंग सॉफ्टवेयर व्हाट्सएप पर सीधे भुगतान कर सकते हैं। यह एक बहुत ही सार्थक बदलाव होगा।”

व्हाट्सएप के एक प्रवक्ता ने कहा, "रिलायंस के साथ हमारे सहयोग से, लाखों छोटे व्यवसाय और ग्राहक डिजिटल अर्थव्यवस्था में लाई गई सुविधा का आनंद ले पाएंगे। कंपनियां ग्राहकों से आसानी से संपर्क कर सकेंगी और उत्पाद बेच सकेंगी।"

इसके अलावा, रिलायंस रिटेल लिमिटेड ने अपने प्लेटफार्म पर स्थानीय छोटी दुकानों के साथ भी सहयोग किया। जब उपभोक्ता जियोमार्ट एप्प से ऑडर करते हैं, तो आसपास के छोटे किराना स्टोरों को प्राथमिकता दी जाएगी। जबकि वितरण की सेवा आम तौर पर इन स्टोरों द्वारा दी गयी है।

उल्लेखनीय बात यह है कि रिलायंस रिटेल लिमिटेड ना सिर्फ इन छोटे स्टोरों की खरीदारी को मदद देती है, साथ ही अन्य पॉस मशीन के जरिए स्टोरों को वित्तपोषण, इन्वेंटरी प्रबंधन और कर घोषणा सेवाएं भी प्रदान देती है। भविष्य में और ज्यादा दुकानें इस प्लेटफार्म पर प्रबंध, प्रचलन और बिक्री आदि व्यवसाय कर सकेंगी।

हाल में भारत में 40 करोड़ से अधिक व्हाट्सएप उपयोगकर्ता हैं। भारत व्हाट्सएप के सबसे बड़े और अहम बाजारों में से एक है। व्हाट्सएप की भारतीय कंपनी के प्रभारी अभिजीत बोस ने कहा कि भारत उनका सबसे बड़ा बाज़ार है। वे भारत में अपने व्यावसायिक ग्राहकों का विस्तार करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं, ताकि व्यवसाय व्हाट्सएप का अधिक उपयोग कर सकें।